退換貨說明
| 如何退換貨 |
FMT我的菜希望顧客都能找到屬於自己菜的,故從商品抵達您手上開始即擁有七天鑑賞期(含例假日)。只要於此期間內、無人為所造成的損壞且未經使用,附上發票並保持原始包裝完整無損,我們樂意在收到通知與退件後,協助您完成退貨。
若遇瑕疵/錯誤商品,請於收到商品七日內(含例假日),提供瑕疵細部照片至 FMT客服信箱(service @findmytsai.com) ,我們將儘快協助處理或更換新品,瑕疵定義請參考產品網頁注意事項。若超過鑑賞期,恕無法受理瑕疵換貨,還請收到商品時先做檢查。
退/換貨請勿直接寄回商品,請先聯絡客服信箱確認後再寄出。
《退換貨流程流程》
請通知客服信箱service@findmytsai.com並於主旨填寫【退換貨】➤客服與您聯繫➤將退換商品退回➤FMT 確認退回商品無誤並符合退換貨標準➤重新寄出須換貨新品(換貨)➤進行退款(退貨)➤退換貨完成
《退換貨注意事項》
《退貨方式》
更多退換貨問題,請與service@findmytsai.com 聯繫
或撥打02-8786-5876
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| 退款方式 |
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《信用卡退款》
若您是採用信用卡付款支付訂單,FMT將直接辦理刷退動作。請您留意當期或下期帳單,或您亦可致電發卡銀行確認。
《銀行退款》
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